UX/UI-концепція та веб-розробка для компанії з управління будівлями · Концепт-проєкт

Reintal GM
Веб-концепція та реалізація

Як спроєктувати сайт для сучасної компанії з управління будівлями так, щоб відвідувачі швидко розуміли послуги, екстрену інформацію та способи зв'язку — особливо зі смартфона?

UX ResearchInformation ArchitectureConversion OptimizationReactVite

01 · Контекст проєкту

Орієнтація та Вихідна точка

Для цього концепт-проєкту було розроблено самостійний веб-сайт для вигаданої компанії з управління будівлями. У центрі уваги були чітка інформаційна структура, швидка орієнтація та особливо просте використання на мобільних пристроях.

Галузь

Управління будівлями · B2C

Завдання

Концепція сайту та UX-стратегія

Роль

UX-стратегія · Дизайн · Розробка

Стек

React · Vite · Figma

02 · Ідея

Ідея

На сайт компанії з управління будівлями рідко заходять у спокійній ситуації. Зазвичай є конкретне пошкодження, є брак часу, і наступний крок має бути зрозумілий негайно.

Тому сайт задумувався не як класична презентація компанії, а як вибудувана структура інформації та контакту: послуги мають зчитуватися з першого погляду, потрібні відомості — бути доступні без обхідних шляхів, а наступний крок — залишатися однозначним у будь-який момент.

З цієї базової засади випливає кожне подальше рішення в концепті.

Екстрений контакт прихований

На багатьох сайтах компаній з управління будівлями головний номер знаходиться у футері або доступний лише після кількох кліків — саме там, де в екстреній ситуації немає часу.

Лише один спосіб зв'язку

Часто є тільки форма — без альтернативи для тих, хто хоче одразу зателефонувати або надіслати фото пошкодження у WhatsApp.

Питання зі страховою залишається відкритим

Про покриття витрат рідко говорять заздалегідь — невизначеність щодо рахунку зберігається аж до першого дзвінка.

Подальший порядок дій незрозумілий

Після першого кліку часто немає жодної орієнтації, що буде далі і скільки це займе часу.

03 · Принципи концепції

Принципи концепції

З цієї вихідної ідеї випливають чотири принципи, які визначають структуру всього сайту. Кожен із них реалізований у готовому проєкті й тут підтверджений прямо на інтерфейсі.

// 01

Екстрений контакт без обхідних шляхів

Принцип

Головний канал зв'язку має бути на найпомітнішому місці — а не в підменю.

Чому

Людина із затопленням шукає не історію компанії, а номер. Тому номер екстреної служби постійно розташований у верхній панелі плюс винесений окремою кнопкою з прямим набором. Навігація залишається пласкою.

// Номер екстреної служби та прямий набір постійно в шапці

// 02

Кілька рівнозначних каналів зв'язку

Принцип

Різні люди діють по-різному — дзвінок, WhatsApp і форма стоять поруч як рівні.

Чому

Не кожен готовий телефонувати у стресовій ситуації. Кнопка WhatsApp відкриває заздалегідь підготовлене повідомлення, тож пошкодження можна одразу показати фотографією. У кожного каналу вказано, коли він доступний.

// Три канали зв'язку з явним зазначенням доступності

// 03

Довіра у страховому випадку

Принцип

Питання про гроші закривається до того, як його поставлять.

Чому

Головна невизначеність при пошкодженні — не ремонт, а рахунок. Тому прямий розрахунок зі страховою обіцяний уже в першому екрані й докладно розкритий в окремій секції.

// Окрема секція про роботу зі страховою

// 04

Ясність у тому, що буде далі

Принцип

Користувач має знати, що станеться після дзвінка.

Чому

Невизначеність щодо подальшого порядку — один із головних бар'єрів перед першим зверненням. Чотири явно названі кроки — від звернення до розрахунку зі страховою — знімають цю невизначеність заздалегідь.

// «Ihr Weg zur Lösung» — чотири зрозумілі кроки

04 · Процес дизайну

Процес

01

Discovery & Audit

Аналіз вимог, дослідження аудиторії та пріоритизація тем. Визначення ключових UX-тем.

02

Інформаційна архітектура

Визначено sitemap і користувацькі шляхи — який контент на якому рівні і в якому порядку показується.

03

Вайрфреймінг і прототипування

Low-fidelity вайрфрейми у Figma — структурні рішення протестовані до початку візуального дизайну.

04

Фінальний дизайн і розробка

Фінальний дизайн у Figma, потім чиста реалізація на React + Vite з mobile-first підходом та оптимізацією продуктивності.

05 · UX Рішення

Підсумковий Результат

Візуальний доказ — фінальний дизайн у високій якості.

Дивитися наживо

06 · Мобільний досвід

Мобільний досвід

Сайт спроєктований за Mobile-First принципом для швидкого доступу до послуг і контактів.

Hero-секція

Структура послуг

Контактна зона

Підхід

Mobile-First Design

Контакт

1 Tap entfernt

Продуктивність

Optimierte Ladezeit

07 · Результати

Доставлена Цінність

Концепт поєднує чітку інформаційну архітектуру, прямі канали зв'язку та mobile-first навігацію в цифрову присутність, заточену під конкретні задачі компанії з управління будівлями.

Зрозуміла структура послуг

Усі послуги згруповані в логічні категорії — від екстреного виїзду до повної реновації.

Пряма навігація до контакту

Дзвінок, WhatsApp і форма зворотного дзвінка рівноправні та доступні з будь-якої точки сторінки.

Комунікація, побудована на довірі

Робота зі страховою, порядок дій і команда реалізовані як окремі змістові шари, а не примітка.

Mobile-First навігація

Мобільна версія спроєктована як основна точка входу, а не як зменшений десктоп.

Єдина візуальна мова

Наскрізна система кольору, типографіки та компонентів на всіх сторінках і брейкпоінтах.

Ваші послуги складні. Ваш сайт не має бути таким.

Зрозуміла структура, мобільна навігація та прямі канали зв'язку — спроєктовані під реальні будні ваших клієнтів.

Обговорити проєкт

Reintal GMВеб-концепція та реалізація