UX/UI-концепция и веб-разработка для компании по управлению зданиями · Концепт-проект

Reintal GM
Веб-концепция и реализация

Как спроектировать сайт для современной компании по управлению зданиями так, чтобы посетители быстро понимали услуги, экстренную информацию и способы связи — особенно со смартфона?

UX ResearchInformation ArchitectureConversion OptimizationReactVite

01 · Контекст проекта

Ориентация и Исходная точка

Для этого концепт-проекта был разработан самостоятельный веб-сайт для вымышленной компании по управлению зданиями. В центре внимания были чёткая информационная структура, быстрая ориентация и особенно простое использование на мобильных устройствах.

Отрасль

Управление зданиями · B2C

Задача

Концепция сайта и UX-стратегия

Роль

UX-стратегия · Дизайн · Разработка

Стек

React · Vite · Figma

02 · Идея

Идея

На сайт компании по управлению зданиями редко заходят в спокойной ситуации. Обычно есть конкретное повреждение, есть нехватка времени, и следующий шаг должен быть понятен немедленно.

Поэтому сайт задумывался не как классическая презентация компании, а как выстроенная структура информации и контакта: услуги должны считываться с первого взгляда, нужные сведения — быть доступны без обходных путей, а следующий шаг — оставаться однозначным в любой момент.

Из этой базовой посылки выводится каждое дальнейшее решение в концепте.

Экстренный контакт спрятан

На многих сайтах компаний по управлению зданиями главный номер находится в футере или доступен после нескольких кликов — именно там, где в экстренной ситуации нет времени.

Только один способ связи

Часто есть только форма — без альтернативы для тех, кто предпочитает сразу позвонить или отправить фото повреждения в WhatsApp.

Вопрос со страховой остаётся открытым

О покрытии расходов редко говорят заранее — неопределённость по поводу счёта сохраняется вплоть до первого звонка.

Дальнейший порядок действий неясен

После первого клика часто нет никакой ориентации, что будет дальше и сколько это займёт времени.

03 · Принципы концепции

Принципы концепции

Из этой исходной идеи следуют четыре принципа, которые определяют структуру всего сайта. Каждый из них реализован в готовом проекте и здесь подтверждён прямо на интерфейсе.

// 01

Экстренный контакт без обходных путей

Принцип

Главный канал связи должен быть на самом видном месте — а не в подменю.

Почему

Человек с затоплением ищет не историю компании, а номер. Поэтому номер экстренной службы постоянно находится в верхней панели плюс вынесен отдельной кнопкой с прямым набором. Навигация остаётся плоской.

// Номер экстренной службы и прямой набор постоянно в шапке

// 02

Несколько равнозначных каналов связи

Принцип

Разные люди действуют по-разному — звонок, WhatsApp и форма стоят рядом как равные.

Почему

Не каждый готов звонить в стрессовой ситуации. Кнопка WhatsApp открывает заранее подготовленное сообщение, так что повреждение можно сразу показать фотографией. У каждого канала указано, когда он доступен.

// Три канала связи с явным указанием доступности

// 03

Доверие в страховом случае

Принцип

Вопрос о деньгах закрывается до того, как его зададут.

Почему

Главная неопределённость при повреждении — не ремонт, а счёт. Поэтому прямой расчёт со страховой обещан уже в первом экране и подробно раскрыт в отдельной секции.

// Отдельная секция о работе со страховой

// 04

Ясность в том, что будет дальше

Принцип

Пользователь должен знать, что произойдёт после звонка.

Почему

Неопределённость по поводу дальнейшего порядка — один из главных барьеров перед первым обращением. Четыре явно названных шага — от обращения до расчёта со страховой — снимают эту неопределённость заранее.

// «Ihr Weg zur Lösung» — четыре понятных шага

04 · Процесс дизайна

Процесс

01

Discovery & Audit

Анализ требований, исследование аудитории и приоритизация тем. Определение ключевых UX-тем.

02

Информационная архитектура

Определены sitemap и пользовательские пути — какой контент на каком уровне и в каком порядке показывается.

03

Вайрфрейминг и прототипирование

Low-fidelity вайрфреймы в Figma — структурные решения протестированы до начала визуального дизайна.

04

Финальный дизайн и разработка

Финальный дизайн в Figma, затем чистая реализация на React + Vite с mobile-first подходом и оптимизацией производительности.

05 · UX Решение

Итоговый Результат

Визуальное доказательство — финальный дизайн в высоком качестве.

Смотреть вживую

06 · Мобильный опыт

Мобильный опыт

Сайт спроектирован по Mobile-First принципу для быстрого доступа к услугам и контактам.

Hero-секция

Структура услуг

Контактная зона

Подход

Mobile-First Design

Контакт

1 Tap entfernt

Производительность

Optimierte Ladezeit

07 · Результаты

Доставленная Ценность

Концепт объединяет чёткую информационную архитектуру, прямые каналы связи и mobile-first навигацию в цифровое присутствие, заточенное под конкретные задачи компании по управлению зданиями.

Понятная структура услуг

Все услуги сгруппированы в логичные категории — от экстренного выезда до полной реновации.

Прямая навигация к контакту

Звонок, WhatsApp и форма обратного звонка равноправны и доступны из любой точки страницы.

Коммуникация, построенная на доверии

Работа со страховкой, порядок действий и команда реализованы как отдельные смысловые слои, а не сноска.

Mobile-First навигация

Мобильная версия спроектирована как основная точка входа, а не как уменьшенный десктоп.

Единый визуальный язык

Сквозная система цвета, типографики и компонентов на всех страницах и брейкпоинтах.

Ваши услуги сложны. Ваш сайт не должен быть таким.

Понятная структура, мобильная навигация и прямые каналы связи — спроектированные под реальные будни ваших клиентов.

Обсудить проект

Reintal GMВеб-концепция и реализация