На головну
UX Редизайн і Веб-Розробка

Langner GM Website
Redesign

Конверсійний редизайн сайту сервісної компанії — покращена інформаційна архітектура, прозора навігація до контакту і структурована UX-воронка.

Langner GM Website Redesign
UX ResearchInformation ArchitectureConversion OptimizationReactVite
01 · Контекст проєкту

Орієнтація та Вихідна точка

Langner GM — місцева компанія з відновлення після водних пошкоджень та сушіння будівель.

Галузь
Gebäudemanagement · B2C
Завдання
UX Redesign & Entwicklung
Роль
UX Strategie · Design · Dev
Стек
React · Vite · Figma
02 · Проблема

Що пішло не так

Старий сайт не передавав цінності послуг і ускладнював швидкий контакт у термінових ситуаціях.

Незрозуміла структура послуг
Послуги не були чітко структуровані — користувачі не розуміли, які проблеми вирішує компанія.
Складно знайти контакт
У критичний момент не було CTA — немає швидкого зв'язку, немає WhatsApp.
Слабка візуальна ієрархія
Відсутній пріоритет контенту. Все виглядає однаково важливим — отже ніщо не виділяється.
Поганий мобільний досвід
Мобільні користувачі — основна аудиторія — не мали зручної навігації та швидкого контакту.
Alte Website Screenshot
// X-Ray: Alte Website — Screenshot
03 · UX Аналіз

Чому це не спрацювало

Структурна діагностика ключових проблем — не як список помилок, а як причинно-наслідковий аналіз: Причина → Наслідок → Рішення.

Користувачі мали знайти контакт за секунди, особливо в аварійній ситуації.

// 01
структура навігації
До (типові проблеми) —Незрозуміла структура послуг
Після —Плоска структура з максимум 5 головними пунктами. Екстрений контакт завжди видно в шапці.
Before: структура навігації
After: структура навігації
// 02
інформаційна ієрархія
До (типові проблеми) —Складно знайти контакт
Після —Чітка послідовність H1→H2→CTA. Кожна секція має одну головну ціль.
Before: інформаційна ієрархія
After: інформаційна ієрархія
// 03
контакт-флоу
До (типові проблеми) —Слабка візуальна ієрархія
Після —Багатоканальний контакт: липкий CTA, кнопка WhatsApp, дзвінок — в один клік.
Before: контакт-флоу
After: контакт-флоу
04 · Стратегія

Генеральний план

Ціль: спрямувати користувачів безпосередньо до контакту з компанією.

01
спрощена навігація
Розбити сторінку на логічні блоки контенту — Послуги → Довіра → Контакт. Користувачі одразу знаходять потрібне.
02
чіткі категорії послуг
Оптимізувати всі критичні взаємодії для аварійного користувача: швидке завантаження, миттєвий контакт, зручні CTA.
03
помітні кнопки контакту
Стратегічно використовувати відгуки, час реакції, страхових партнерів та фото команди — будувати довіру за секунди.
04
покращена Mobile-First структура
Кожна секція веде до наступної дії. Немає тупиків на сторінці — завжди є чіткий наступний крок для користувача.
05
сильніша візуальна ієрархія
05 · Процес дизайну

Генеральний план

01
Дослідження та Аудит
Аналіз старого сайту, дослідження цільової аудиторії та конкурентний аналіз. Виявлення критичних UX-проблем.
02
Інформаційна Архітектура
Визначення карти сайту та шляхів користувача. Який контент на якому рівні — та в якому порядку він представлений?
Information Architecture
03
Вайрфреймінг та Прототипування
Низькодеталізовані вайрфрейми у Figma. Тестування структурних рішень перед початком візуального дизайну.
Wireframing & Prototyping
04
High-Fidelity Дизайн та Розробка
Фінальний дизайн у Figma, потім чиста реалізація на React + Vite з підходом mobile-first та оптимізацією продуктивності.
High-Fidelity Design
06 · Ключові UX Рішення

Ключові UX-рішення

Кожне рішення має чітку логіку: Проблема → Рішення → Вимірюваний Ефект.

// Рішення 01
Sticky SOS Header
Проблема
Номер екстреної служби завжди залишається у фокусі при скролі, скорочуючи час реакції користувача в стресових умовах.
// Рішення 02
Прямий зв'язок через WhatsApp
Проблема
Можливість миттєвої відправки фото пошкоджень для прискорення попередньої оцінки фахівцями.
// Рішення 03
Акцент на роботі зі страховкою
Проблема
Помітні позначки про пряме врегулювання зі страховими знімають фінансову тривогу при першому ж контакті.
// Рішення 04
Mobile-First взаємодія
Проблема
Оптимізація всіх елементів для зручного використання однією рукою зі смартфона безпосередньо на місці події.
07 · UX Рішення

Підсумковий Результат

Візуальний доказ — фінальний дизайн у високій якості.

Hero-секція
Структура послуг
Контактна зона
Kontakt & Footer
08 · Мобільний досвід

Мобільний досвід

Сайт переопрацьований за Mobile-First принципом для швидкого доступу до послуг і контактів.

Hero-секціяHero-секція
Структура послугСтруктура послуг
Контактна зонаКонтактна зона
Підхід
Mobile-First Design
Контакт
1 Tap entfernt
Продуктивність
Optimierte Ladezeit
09 · Комунікація продукту

Комунікація продукту

Для підтримки загальної комунікації бізнесу було створено коротке промовідео. Метою було дати потенційним клієнтам чітке та швидке розуміння компанії, її послуг та принципів роботи — особливо в екстрених ситуаціях, таких як пошкодження водою.

Langner GM Website Redesign
// Promo Video — Langner GM
10 · Результати

Доставлена Цінність

Цей редизайн зосереджений на покращенні ясності, довіри та конверсії через кращу структуру та позиціонування.

Підвищена ясність конверсії
Чітка структура послуг та сфокусовані заклики до дії спрощують розуміння наступних кроків для користувача без зайвої плутанини.
Знижене тертя при контакті
Спрощена навігація та помітні способи зв'язку дозволяють користувачам швидше зв'язатися з компанією, особливо в екстрених ситуаціях.
Сильна ієрархія інформації
Контент структурований за логічними блоками, що дозволяє користувачам миттєво ідентифікувати потрібні послуги та ключову інформацію.
Mobile-First UX досвід
Інтерфейс оптимізований для мобільних пристроїв, що забезпечує швидкий доступ до послуг та контактів на невеликих екранах.
Наступний проєктFitHub Digital Ecosystem

Обговорити проєкт

Давайте разом з'ясуємо, як UX і чітка інформаційна архітектура можуть покращити ваш продукт.

Почати консультацію